Welchen Service erwarte ich für mein Tor?
Bei uns erhalten Sie noch Service aus einer Hand. Von der Beratung, Planung und Produktion bis hin zur Montage, Wartung und schnellen Lieferung von Ersatzteilen. Es gibt viele Faktoren, die eine durchschnittliche von einem guten Kundenbetreuung unterscheiden.
Torberatung
In einem persönlichen Gespräch vor Ort, finden wir das perfekte Hoftor für Sie. Ihr Rhino-Ansprechpartner greift dabei auf eine Vielzahl von Beratungsgesprächen zurück und kann somit fachkundige Ratschläge zur Realisierbarkeit des Dreh- oder Schiebetors geben. Wir beraten Sie auf Augenhöhe und vermeiden unnötige technische Ausdrücke und Fachbegriffe. Der Kauf eines Hoftores ist eine langfristige Entscheidung. Schließlich soll das Tor über Jahrzehnte die Visitenkarte Ihres Grundstücks sein. Da sollten Sie verstehen, was Sie geliefert bekommen. Wir erklären beispielsweise was beim Fundament und Stromanschluss bedacht werden muss und welche Erweiterungen / welches Zubehör für Ihre Nutzungsansprüche sinnvoll sind.
Toraufmaß
Wir haben den Anspruch individuelle und maßgeschneiderte Torlösungen zu liefern, die die örtlichen Gegebenheiten und die persönlichen Anforderungen an das Tor einbeziehen. Als Planungsgrundlage für Ihr Tor nimmt Ihr persönlicher Rhino-Ansprechparter vor Ort das Aufmaß. Es werden alle torrelevanten Daten, wie die Durchfahrtsbreite, die gewünschte Torhöhe, Möglichkeiten der Fundamentanbringung, die Beschaffenheit der Zufahrt / des Geländes und der baulichen Situation genau erfasst.
Torangebot und Zeichnung
Nachdem alle Eckdaten vorliegen, erstellen wir ein transparentes und unverbindliches Angebot zu fairen Konditionen, das all Ihre Vorgaben berücksichtigt. Zusätzlich erstellen wir einen Entwurf für Ihre Toranlage. So erhalten Sie einen ersten Eindruck. Diese Unterlagen stellen später auch die Grundlage für Ihr maßgeschneidertes Tor. Nach der Kaufentscheidung erhalten Sie von uns die technischen Zeichnungen, den Elektro- und Fundamenteplan.
Tormontage
Ein Großteil der Arbeit ist bereits geleistet bevor Ihr Tor an den Bestimmungsort geliefert wird. Unsere freitragenden Schiebetore und Drehtore werden im Werk komplett vormontiert und verkabelt. Die Vormontage hat sich bewährt und garantiert eine reibungslose, sichere und schnelle Montage vor Ort. Sofern Ihre Baustelle in unserem Liefergebiet liegt, übernehmen unsere Servicetechniker die fachgerechte Montage des Hoftores. Alternativ beauftragen wir qualifizierte Kooperationspartner für die Montage Ihres Tores. Wir können somit eine reibungslose Abwicklung von Einbau, Inbetriebnahme und auch Abnahmeprüfung garantieren.
Torwartung
Bei gewerbliche genutzten Hoftoren (dazu zählen übrigens auch Tore von privaten Mietobjekten) durch die Arbeitsstättenverordnung gesetzlich vorgeschrieben, empfehlen wir auch bei privaten Dreh- und Schiebetoren eine regelmäßige Wartung. Betreiber von kraftbetätigten Toren sind verpflichtet mindestens einmal jährlich eine UVV-Prüfung durchführen zu lassen. Bei unseren automatisch betriebenen Toranlagen führen wir zusätzlich eine Schließkraftmessung zur Überprüfung der Kräfte an Quetsch-, Scher- und Stoßstellen durch. Gerne übernehmen wir auch für Sie die fachgerechte Prüfung Ihrer Toranlagen nach ASR (Arbeitsstättenregel) 1.7 sowie den gültigen EN-Normen. Damit garantieren wir die einwandfreie Funktion und den Werterhalt Ihres Torsystems.
Torersatzteile und Zubehör
Tore müssen vor allem eins – zuverlässig funktionieren. Wenn es aber doch einmal haken sollte, können Sie sicher sein, dass eine schnelle Lieferung der benötigten Ersatzteile möglich ist. Von der Nachbestellung eines Handsenders bis zur neuen Säule – nicht selten muss Ersatz kurzfristig beschafft und vor Ort montiert werden. Durch die regionale Nähe und den direkten Kontakt zu Ihrem Rhino-Ansprechparter, garantieren wir Ihnen eine schnelle Ersatzbeschaffung. Haben sich die Anforderungen an Ihr Tor verändert und Sie haben über das geplante Zubehör hinaus spezielle Vorstellungen, kümmern wir uns ebenfalls um die Beschaffung des entsprechenden Sonderzubehör. Beispiele für optionale Torerweiterungen sind Briefkästen, Sprechanlagen, spezielle Schlüssel und Taster oder direkt mobile App-Lösungen zum Öffnen und Schließen des Tores.